Inteligencia emocional y Empatía.

 En este blog platicaremos un poco acerca de la Inteligencia Emocional, daré a conocer la importancia de desarrollar la empatía con el propósito de saber manejarla dentro de la vida cotidiana y laboral y así tener un mejor trato hacia cualquier persona que nos rodeé.

La inteligencia emocional.

 "La habilidad para percibir, asimilar, comprender y regular las propias emociones y las de los demás promoviendo un crecimiento emocional e intelectual . De esta manera se puede usar esta información para guiar nuestra forma de pensar y nuestro comportamiento" (Mayer, 1997, p. 1)

En la actualidad es necesario conocer este tema para poder desarrollarnos y manejarnos en el entorno que nos rodea. Saber que combinamos un coeficiente intelectual con la inteligencia emocional podemos adaptarnos mejor y tener el éxito que buscamos tanto en lo personal como profesional.

La inteligencia emocional se desarrolla de dos formas distintas:

1. Ser consciente de tus propias emociones: Esto quiere decir que te vuelvas un observador e identifiques cuando aparezcan, como el enojo, tristeza, frustración y alegría.

2. Regular tus propias emociones: Esto significa que al tener un sentimiento o emoción tu decidas como vas a reaccionar momentos después.

Identificar y regular tus propias emociones son habilidades que dependen de un buen manejo entre la mente emocional y la mente racional, para lograr esto hay que fortalecer la relación entre ambas y así poder tomar mejores decisiones.

Cuatro formas que te podrían ayudar a mejorar tu inteligencia emocional según el experto Daniel Goleman:

• Conócete a ti mismo: Pon atención a cómo reaccionas y cómo te sientes cuando recibes buenas o malas noticias, o en cualquier otro evento en tu vida.
• Pensar dos veces: Tómate unos minutos para pensar en lo que vas a decir o hacer antes de reaccionar impulsivamente, ante cualquier situación en la que te encuentres.
• Analiza tus sentimientos y los de las otras personas: No ignores tus sentimientos, no importa si te parecen insignificantes, aprender a identificarlos te ayudará a saber porqué te sientes de esa forma y así comprenderte y comprender a los demás.
• Aprende de la crítica y de los errores: Se necesita madurez y confianza en ti mismo para no tomar las críticas personalmente, piensa en lo que se puede aprender de cada experiencia y trata de ser objetivo en cada situación sin importar lo complicado que esto pueda llegar a ser..

Por otra parte una mayor inteligencia emocional, también equivale a mejores habilidades sociales y profesionales, al reconocer tus propias emociones podrás generar empatía con otras personas.

Empatía.

"Es la capacidad de identificarse con el dolor, la felicidad, el éxito de otras personas" (Williams, 2019)

El desarrollo de la inteligencia emocional te convertirá en un detector de sentimientos, no solo en ti, sino también en otras personas lo que permitirá que las entiendas mejor. Ya que si nos identificamos con los sentimientos de los demás, los comprendemos y nos mostramos interesados en ellos mejorará la comunicación y la relación con quienes nos rodean.

Las personas emocionalmente inteligentes desarrollan buenas técnicas de gestión, por lo que son buenos gerentes y esta habilidad es una de las más buscadas en el mundo corporativo. También está el ser un buen líder, ya que esto significa liderar con el ejemplo, ayudar a manejar el estrés y desafíos a compañeros y empleados, ganándose así el respeto y admiración de cada uno de ellos.

Aquí se puede aplicar la empatía cognitiva que es:

"La capacidad de entender la perspectiva de otra persona" (Goleman, 2018, p. 170)

Para ser un buen líder se debe ser empático, pues así se puede guiar mejor a todo un grupo, ya que se interesa por los sentimientos de los demás, por sus inquietudes y opiniones, también para ser un buen líder, hay que ponerse en el lugar de otras personas y a la vez aprender de ellos.

Según el experto en inteligencia emocional Daniel Goleman hay 4 elementos clave de la empatía.

• Comprender a los demás: Para entender primero tienes que escuchar con atención, aunque a veces hacemos lo contrario, pues nos gusta más ser escuchados que escuchar, pero si lo hacemos con empatía podemos fácilmente conocer las emociones e historias de las demás personas.
• Escuchar sin juzgar: Hay que usar tanto el corazón como la cabeza, para comprender las emociones de los demás y al mismo tiempo brindar el beneficio de la duda en cualquier situación.
• Fortalecer a otros: Un empático aprovechará cada oportunidad para aumentar la confianza de los demás, así como ayudarlos en el momento que lo requieran.
• Aprovechar la diversidad: Es un proceso en el cual crean y desarrollan oportunidades para todos sin importar la experiencia que se tenga y así impulsarlos a que aprendan y sean mejores en el entorno en le que se encuentran.

 La inteligencia emocional nos aporta entre otras cosas, una buena comunicación en un clima laboral, nos ayuda a facilitar el proceso de cambios y mejoras continuas, favorece el trabajo en equipo haciendo crecer nuestras metas y objetivos con eficacia y eficiencia, mientras al mismo tiempo vamos aprendiendo y desarrollando la empatía, porque si bien es cierto que existen personas empáticas por naturaleza, no todos tenemos esa capacidad y no quiere decir que no podamos serlo. La empatía es una habilidad que debemos practicar todos los días para que sea más fuerte y sepamos manejarla correctamente.

Mayer, J. (1997). El modelo de la inteligencia emocional. Ecoe Ediciones.

Williams, J. (2019). Inteligencia emocional La transformación mental de 21 días. SD Publishing LLC.

Goleman, D. (2018). Inteligencia emocional. Reverté Management.

Jimenez, L. (2021) Brain, heart and light bulb equation.[jpg] jimenez ortodoncia.  https://jimenezortodoncia.com/wp-content/uploads/2021/01/inte-emocio.jpg

Ochoa, I. (2017) La importancia de la inteligencia emocional. [jpg] igor ochoa. https://igorochoa.net/wp-content/uploads/2017/10/inteligencia-emocional-en-el-emprendimiento1-770x540.jpg

Kyocera. (2021) Empatía como herramienta en la gestión de equipos. [jpg] kyocera document solution. https://www.kyoceradocumentsolutions.es/renditions/content/dam/kyocera/es/images/hero/hero-1536x960-Gesti%C3%B3n%20de%20equipos%20de%20trabajo%20a%20trav%C3%A9s%20de%20la%20empat%C3%ADa.jpg/jcr%3Acontent/renditions/cq5dam.resized.img.1536.large.time1574256176997.jpg

Intrategia. (2020) 5 claves para la inteligencia emocional en el trabajo. [jpg] https://intrategia.com.mx/blog/wp-content/uploads/2020/08/13631-1024x683.jpg